La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, traitons et sécurisons vos données lorsque vous visitez notre site web (neovape.fr). Elle vous informe de vos droits en matière de protection des données et vous explique comment vous êtes protégé par la loi.
Collecte de données
Nous collectons différentes catégories d'informations afin de vous fournir nos services de cigarette électronique :
Données personnelles
- Nom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Ces informations sont nécessaires pour le traitement des commandes, l'envoi des produits de cigarette électronique et la fourniture de notre service clientèle.
Informations sur les appareils et l'utilisation
- Type d'appareil
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Temps d'accès
- Pages visitées
Ces données sont collectées automatiquement et nous aident à améliorer l'expérience de l'utilisateur et à garantir la sécurité et la conformité des produits de la cigarette électronique.
Utilisation des données
Nous utilisons les informations recueillies aux fins suivantes :
Traitement et exécution des commandes
Nous utilisons vos données personnelles pour le traitement des commandes, la livraison des produits et le suivi des clients.
Communication avec les clients
Nous vous contacterons au sujet de vos commandes, des informations sur les produits et des actions de marketing, y compris les mises à jour pertinentes et les avis de sécurité.
Amélioration du service
Nous analysons les données d'utilisation afin d'optimiser nos produits, les fonctionnalités de notre site web et l'expérience utilisateur.
Transmission des données
Vos informations personnelles ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
Fournisseur de services
Nous transmettons vos données à des entreprises de logistique, à des prestataires de services de paiement et à d'autres fournisseurs tiers afin de garantir une livraison des produits et un traitement des paiements sans problème.
Obligations légales
Nous divulguons vos données lorsque la loi l'exige ou sur demande des autorités, afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur.
Transactions commerciales
En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs de l'entreprise, vos informations pourraient être transférées, mais resteraient protégées par la présente déclaration de confidentialité.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre différentes mesures de protection pour vos données personnelles, notamment des techniques de cryptage et des contrôles de sécurité réguliers. Cependant, nous ne pouvons pas garantir à 100 % la sécurité de vos données sur Internet.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accèsAccès à vos données personnelles
- Droit de rectification: Correction de vos données
- Droit d'annulation: Suppression de vos données
Si vous souhaitez supprimer vos données ou vous désinscrire de la réception d'informations marketing, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Cookies et techniques de suivi
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Protection des mineurs
Nos produits et services sont exclusivement destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas délibérément d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous constatons que de telles informations nous ont été transmises, nous les supprimerons immédiatement.
Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Nous pouvons occasionnellement réviser cette déclaration de confidentialité. Toutes les modifications seront publiées sur cette page et la date de la dernière révision sera mise à jour. Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette page.